Большая часть проблем, возникающих в энергетической сфере, связана с частыми изменениями в российском законодательстве, реформированием энергетики и жилищно-коммунального хозяйства, в особенностях которых простому потребителю электро- и теплоэнергии сегодня все труднее разобраться. Большинство вопросов потребителей энергии связано с распределением функций предприятий энергетики.

ЗАО «Региональные электрические сети» (далее - ЗАО «РЭС») оказывает гарантирующему поставщику ОАО «СибирьЭнерго» услуги по передаче электрической энергии потребителям. В компетенцию ЗАО «РЭС» входит заключение договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям, выдача технических условий, подтверждение выполнения технических условий, решение вопросов по выдаче актов разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, изменению величины разрешенной к использованию мощности. Энергоснабжение (в том числе и заключение договора энергоснабжения между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем) возможно только в том случае если энергопринимающие установки потребителя присоединены к электрическим сетям в порядке, установленном действующим законодательством.

ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» - теплосетевая организация, основными видами деятельности которой является оказание энергоснабжающей организации ОАО «СибирьЭнерго» услуг по передаче тепловой энергии и горячей воды потребителям, обслуживание теплотрасс в г.Новосибирске (проведение испытаний, ремонтных работ, устранение аварий на теплотрассах), а также оказание услуг по приготовлению и транспортировке горячей воды. В компетенцию ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» входит заключение договоров на подключение объекта капитального строительства к системе теплоснабжения, выдача технических условий, подтверждение выполнения технических условий, решение вопросов по выдаче актов разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей, изменению величины разрешенной к использованию мощности.

ОАО «Новосибирскэнерго» - производитель электрической и тепловой энергии. ОАО «Новосибирскэнерго» продает всю произведенную на электростанциях электрическую энергию на оптовый рынок электрической энергии и мощности (далее – ОРЭМ). Выработанную тепловую энергию ОАО «Новосибирскэнерго» продает энергоснабжающей организации ОАО «СибирьЭнерго».
Также по агентскому договору с сетевыми организациями (ЗАО «РЭС» и ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго») центр обслуживания клиентов ОАО «Новосибирскэнерго» (ул. Фрунзе, 86, тел. 289-10-10) (далее – ЦОК) оказывает услуги по оформлению технологического присоединения к электрическим и тепловым сетям.
ОАО «СибирьЭнерго» в настоящее время является единственным гарантирующим поставщиком по электрической энергии на территории Новосибирской области и крупнейшей энергоснабжающей организацией по тепловой энергии и горячей воде.

ОАО «СибирьЭнерго» в области электроснабжения:

•осуществляет закупки электроэнергии на ОРЭМ;
•осуществляет урегулирование в интересах своих потребителей отношений по передаче электроэнергии с территориальной сетевой организацией ЗАО «РЭС»;
•выполняет весь комплекс энергосбытовых услуг, в т.ч. заключение, внесение изменений и расторжение договоров электроснабжения, проведение расчетов за электроэнергию, ведение претензионно-исковой работы;
•осуществляет формирование полезного отпуска электроэнергии и мощности;
•оказывает полный комплекс услуг населению и организациям по замене, установке и обслуживанию электрических счетчиков;
•сервисный центр ОАО «СибирьЭнерго» оказывает полный комплекс услуг по подготовке документов необходимых для заключения договора электроснабжения.
ОАО «СибирьЭнерго» в области теплоснабжения:
•осуществляет закупки тепловой энергии у ОАО «Новосибирскэнерго» и у других производителей тепловой энергии для формирования единого тарифа на тепловую энергию для потребителей;
•осуществляет покупку холодной воды у МУП «Горводоканал»;
•проводит расчеты с теплосетевой организацией ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» за услуги по передаче тепловой энергии, подогреву и передаче горячей воды, на основе заключенных договоров;
•оказывает комплекс энергосбытовых услуг потребителям тепловой энергии и горячей воды, в т.ч. заключение, внесение изменений и расторжение договоров теплоснабжения и поставки горячей воды, проведение расчетов за тепловую энергию и горячую воду, ведение претензионно-исковой работы и т.д.
•сервисный центр ОАО «СибирьЭнерго» оказывает услуги по установке и обслуживанию приборов учета тепловой энергии и горячей воды, а также оказывает полный комплекс услуг по подготовке документов необходимых для заключения договора теплоснабжения.

Исполнителями коммунальных услуг являются управляющие организации и ТСЖ. Для предоставления коммунальных услуг потребителям Исполнители в соответствии с Жилищным Кодексом РФ обязаны заключить договор на поставку коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями. Именно Исполнители отвечают за предоставление коммунальных услуг (электроснабжение, отопление, горячее водоснабжение) жителям многоквартирных домов, осуществляют регулирование подачи тепловой энергии в многоквартирный жилой дом. При этом необходимо отметить, что ни ОАО «СибирьЭнерго», ни другие ресурсоснабжающие организации не отвечают по действующему законодательству за оказание коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирных домах. Это зона ответственности исключительно управляющих организаций и ТСЖ.

Материал с сайта ОАО «СибирьЭнерго»