Время: 15.00 – 17.00
Онлайн-семинар будет проходить на платформе "Контур.Толк". Ссылка для участия будет отправлена всем зарегистрированным.
Process Communication Model: 6 фильтров восприятия информации в работе с клиентами и сотрудниками
Каждый день мы взаимодействуем с очень разными людьми: клиентами, коллегами, родственниками. Модель процесса коммуникации дает нам понимание того, как общаться с каждым человеком на его «языке». Чтобы он нас слышал, слушал и в итоге делал.
Программа вебинара:
· Process Communication Model как метод
· Фильтры восприятия: что это и какие они бывают
· Как использовать метод pcm на практике
· Домашнее задание
Спикер: Анна Никишина - эксперт по коммуникациям и переговорам (17 лет в профессии) сертифицированный тренер Process Communication Model®, медиатор, бизнес-коуч ICF (работа с первыми лицами. Управляющий партнер ANSEE Consulting. Компания занимается бизнес-процессами и запуском бизнес-юнитов на внешних рынках
В день мероприятия специалисты центра подтвердят Ваше участие по номеру телефона, который Вы указали при регистрации. Если Вы хотите зарегистрироваться как ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ставьте " - " в графах "Организация" и "ИНН организации"